Angrerett hos ByTherese
Hos ByTherese ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Derfor er det viktig for oss å informere deg om dine rettigheter i henhold til angrerettloven. Her finner du all informasjon du trenger for å handle trygt hos oss.
Din rett til å angre
Du har 14 dager angrerett fra dagen du mottar varen din. Hvis bestillingen din kommer i flere sendinger, starter fristen fra dagen du mottok den siste varen. Vi ønsker å gjøre prosessen så enkel som mulig for deg.
Slik benytter du angreretten
Gi oss beskjed innen 14 dager hvis du ønsker å angre kjøpet ditt.
Send en e-post til post@bytherese.no med emnet "Angrerett".
Du kan også bruke angrerettskjemaet nederst på denne siden.
Etter at du har meldt fra, har du 14 dager på deg til å returnere varen.
Viktig informasjon om retur
Du betaler selv for returfrakten. Varen må være i samme stand som da du mottok den. Du kan åpne emballasjen for å se på varen, men den må ikke være brukt.
Når vi har mottatt varen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager via samme betalingsmetode som du brukte.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for varer som er spesiallaget for deg, eller som har et personlig preg. Dette gjelder også lys som er tent eller brukt, og gips- og dekorfat som viser tegn til bruk eller slitasje. Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt er også unntatt angreretten.
Angrerettskjema
Jeg/vi gir med dette melding om at jeg/vi ønsker å benytte angreretten på følgende kjøp:
Navn:
Adresse:
E-post:
Ordrenummer:
Vare(r):
Dato:
Signatur (kun ved utskrift):